POLITICA DE RESTITUIRE ȘI RETURNARE

Garanția de returnare a banilor

Oferim întotdeauna o garanție de returnare a banilor fără probleme, ceea ce înseamnă că vă vom rambursa cu plăcere comanda dacă nu sunteți mulțumit. 

Vă rugăm să contactați echipa noastră prietenoasă de asistență clienți dacă doriți să discutați despre o rambursare, returnare sau ceva similar. Am fi bucuroși să vă sprijinim. Trimiteți un e-mail la [email protected] sau sunați la telefon gratuit +3627200777, sau puteți utiliza serviciul nostru de chat live la feedmark.eu pentru a vorbi cu un membru al echipei noastre de experți. Suntem deschisi până la ora 22:00 în fiecare zi.

Daune și probleme
Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți un articol greșit, astfel încât să putem investiga problema și să o remediem pentru dvs.

Returnuri
Dacă vă solicităm să returnați articolul, vă vom explica procesul. Nu putem accepta returnări de articole dacă acestea au fost deschise sau folosite sau dacă produsul este într-o pungă de reumplere. În acest caz, vă rugăm să vedeți dacă un prieten sau un coleg de echitație are o utilizare pentru produs. Dacă nu, vă rugăm să aruncați articolul în mod responsabil. Vă rugăm să contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific: [email protected]

Rambursări
Dacă v-am oferit o rambursare, veți fi rambursat prin metoda dumneavoastră de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să afișeze rambursarea.